Calculer facilement le nombre réel de nouveaux clients

Un chiffre, parfois mal compris mais toujours observé de près, taraude les directions marketing et commerciales : le coût d’acquisition client (CAC). Derrière cette donnée, c’est tout l’arbitrage entre croissance et rentabilité qui se joue, avec une question simple : combien faut-il investir pour décrocher un nouveau client ? Voilà un indicateur qui, bien au-delà du jargon, conditionne la stratégie …

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